Tham khảo

Quy định khi sử dụng 99tour

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 99tour, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệTài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCasino trực tiếp và slot
99tour Quy định khi sử dụng 99tour
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 99tour để được hỗ trợ tiếng Việt về quy định và tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi giao dịch tại 99tour. Dưới đây là các cam kết cụ thể về dữ liệu, xác minh và quyền kiểm soát tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán — đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn, không ai khác.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Hỏi đáp về điều khoản 99tour

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 99tour, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị khóa và số dư bên trong sẽ bị giữ lại để xem xét.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc theo quy định hiện hành.

Xác minh ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — giúp đảm bảo tiền được chuyển đúng tài khoản của bạn và ngăn chặn giao dịch trái phép.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích rõ hơn. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.